IBPM Workshop
Für alle Interessierten bietet die SteiCon Solution GmbH einen eintägigen kostenlosen IBPM Workshop an.
Inhalt des Workshops:
Grundlagen IT Service Impact Management |
Kunde, Wertschöpfungskette, Ziele, Meßgrößen |
Unterscheidung primärer und sekundärer IT-Services |
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Grundlagen IBPM |
IT Infrastructure Management |
IT Inventory Management |
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IT Service Modelling Management |
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Assessment eines beispielhaften IT-Service |
Assessment der IT-Komponenten mit IBPM Assessment Tool |
Darstellung der Views |