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IT Service Management

Wir beraten und unterstützen unsere Kunden in Deutschland, Österreich und Schweiz seit mehr als 20 Jahren in der Planung, Konzeption, Umsetzung von IT Service Management Prozessen im Rahmen von ITIL V2 und ITIL V3.

Hier finden Sie einen Auszug von Projektbeschreibungen von unseren IT Service Management Projekten.

Lesen Sie unsere Projektbeschreibungen

Projektbeschreibung 1

Projekt : Migration konzernweite ITSM Lösung inkl. Umsetzung konzernweite ITSM Prozesse

Zeitraum : 04/2014 - 12/2015

Branche : Government

Funktion : Projekt Management

Projektbeschreibung 2

Projekt : Erstellung Service Katalog und Darstellung der strategischen Ausrichtung der zentralen Services und IT Service Management Prozesse

Zeitraum : 01/2013 - 03/2014

Branche : Bank

Funktion : Projekt Management

Projektbeschreibung 3

Projekt : Konzernweites IT Service Management

Zeitraum : 10/2011 - 12/2012

Branche : Telekommunikation

Funktion : Projekt Management

Projektbeschreibung 4

Projekt : Einführung konzernweite ITSM Prozesse und Planung, Konzeption und Einführung ITSM Tool zur Abbildung der ITSM Prozesse und Konzepte

Zeitraum : 04/2011 - 09/2011

Branche : Logistik

Funktion : Senior Consultant / Projekt Management

Projektbeschreibung 5

Projekt : Planung und Umsetzung konzernweites IT Service Management - IT Service Delivery Management

Zeitraum : 01/2011 - 03/2011

Branche : Lebensmittel

Funktion : Interims-Manager (Bereichsleiter)

Projektbeschreibung 6

Projekt : Ausschreibung und Implementierung konzernweite ITSM Software und Prozesse

Zeitraum : 01/2010 - 12/2010

Branche : Versicherung

Funktion : Projekt Management